Fehlercodes

Inhaltsverzeichnis

Wenn es zu einem Fehler kommt, zeigt das eBike Antriebssystem einen entsprechenden Fehlercode auf dem Display an. Für eine schnelle Fehlerdiagnose ist es wichtig, dass Sie den Fehler dokumentieren und Ihrem Fachhändler mitteilen.

Bosch (BES2) eBike System:

ohne Fehlercode, kein Fehlercode im Display

Fehler:

  • Rohloff E-14 schaltet manchmal nicht oder dauerhaft in eine Richtung
  • Autokalibrierung lässt sich nicht mit M-Taster am Lenkertaster bestätigen
  • Rohloff E-14 schaltet nach kurzer/langer Zeit runter und schaltet nach dem Hochschalten sofort wieder runter

Mögliche Ursache:

Kabelbeschädigung durch eine zu fest gewickelte Kabelspirale (parallele Riefen quer zum Kabel)

defekter Lenkertaster oder dessen Kabel

Fehlerbehebung:

E-14 Lenkertaster und oder DCDC-Can Konverter (Kabel zum Taster) überprüfen.

Die Tastenfunktion lässt sich über die LED am DCDC-Can Konverter überprüfen. Die Blinkfrequenz wird nach einem korrekten Tastendruck neu gestartet.

 

Fehler:

  • E-14 Schalteinheit gibt pulsierende Geräusche von sich, schaltet jedoch nicht

Fehlerbehebung:

E-14 Schalteinheit demontieren und Zwischenrad/Schaltrad auf Beschädigung und korrekten Sitz kontrollieren.

www.rohloff.de/de/service/handbuch/e-14/montage/demontage-e-14

 

Fehler:

  • Anfahrgang verstellt sich auf den ersten Gang in Kombination mit Bosch Nyon 2 (BUI350) Display

Fehlerbehebung:

Wir arbeiten mit Bosch an einer Lösung, ggf. vorerst den Anfahrgang ausschalten.

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595, CAN-Bus Kommunikationsfehler; Rohloff E-14 in den ersten 10 Sekunden nach Systemstart nicht gefunden

Schalten möglich

Fehler:

Fehler 595 wird im Display des Cockpits und im Bosch Diagnosetool angezeigt.
Die E-14 Schalteinheit piept 3-mal beim Einschalten (E-14 aktiv).

Auswirkung:

  • Schaltfunktion der Rohloff E-14 Schalteinheit ist dennoch gegeben.
  • Fehler 595 nur im Fehlerspeicher vorhanden.

Mögliche Ursache

Unvollständig ausgeführte Software-Routine während des Starts des eBike Antriebssystems.

Fehlerbehebung

  • Den Fehlercode in der Bosch Software löschen.
  • Überprüfen, ob aktuelle Firmware der Rohloff E-14 installiert ist, ggf. updaten.
  • Bosch eBike Antriebssystem ein-/ausschalten.

E-14 weiter verwenden

 

Schalten nicht möglich

Fehler:

Fehler 595 wird im Display des Cockpits und im Bosch Diagnosetool angezeigt.
Die E-14 Schalteinheit piept nicht beim Einschalten.
Die E-14 Schalteinheit schaltet nicht mehr.

Auswirkung

Kein Schalten möglich.

Fehlerbehebung

  • Bosch eBike Antriebssystem ausschalten, Kabel- / Steckverbindungen prüfen und nach jedem Schritt Schaltfunktion testen:
    - Rohloff E-14 Schalteinheit + Rohloff E-14 Verbindungskabel.
    - Rohloff E-14 Verbindungskabel + Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter.
    - Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter + Bosch Y-Kabel (nur über Bosch Service erhältlich).
  • Bei DualBattery eBikes das System jeweils mit nur einem montiertem Akku im Austausch testen.
  • Sollte das System bei dem einen oder anderem Akku nicht starten, ist der Akku defekt.
     
  • Kreuztausch in folgender Reihenfolge durchführen und nach jedem Schritt Schaltfunktion testen:
    - Rohloff E-14 Schalteinheit
    - Rohloff E-14 Verbindungkabel
    - Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter
    - Bosch Y-Kabel (nur über Bosch Service erhältlich)
     
  • Überprüfen, ob aktuelle Firmware der Rohloff E-14 installiert ist, ggf. updaten.
  • Bosch eBike Antriebssystem einschalten.
  • Schaltfunktion der Rohloff E-14 Schalteinheit überprüfen.
     
  • Wurde der Fehler behoben, den Fehlercode aus der Bosch Software löschen.
     
  • Wurde der Fehler nicht behoben, Rohloff SPEEDHUB-Service kontaktieren (Serviceformular).

 

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596, CAN-Bus Kommunikationsfehler; Rohloff E-14 während des Betriebs länger als 1 Sekunde nicht gefunden

Fehler:

Fehler 596 wird im Display des Cockpits und im Bosch Diagnosetool angezeigt.
Die E-14 Schalteinheit piept 3-mal beim Einschalten

Auswirkung:

  • Funktion ist gegeben
  • Nur im Fehlerspeicher vorhanden

Mögliche Ursache:

E-14 wurde im eingeschaltetem Zustand vom eBike Antriebssystem getrennt.

Fehlerbehebung

  • Den Fehlercode in der Bosch Software löschen
  • Überprüfen ob aktuelle Firmware der Rohloff E-14 installiert ist, ggf. updaten.
  • Bosch eBike Antriebssystem ein-/ausschalten.
  • Kabel- / Steckverbindungen prüfen und nach jedem Schritt Schaltfunktion testen:
    - Rohloff E-14 Schalteinheit + Rohloff E-14 Verbindungskabel
    - Rohloff E-14 Verbindungskabel + Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter
    - Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter + Bosch Y-Kabel (nur über Bosch Service erhältlich).

E-14 weiter verwenden

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740, Rohloff E-14 ist blockiert

Fehler:

Fehler 740 wird nur im Display des Cockpits angezeigt, wird nicht im Fehlerspeicher (Bosch Diagnostic Tool) gespeichert.

Mögliche Ursache:

  • E-14 versucht beim Schalten 5 mal den Gangwechsel durchzuführen.
  • Nach dem 5. nicht erfolgreichen Schaltversuch wird der Fehler gezeigt.
  • Beim nächsten erfolgreichen Gangwechsel wird der Zähler auf Null gesetzt.

Fehlerbehebung:

  • Bosch eBike Antriebssystem ein-/ausschalten.
  • Vermeidung zu hoher Pedallasten.
  • Kontrollieren, ob das Schaltrad der E-14 Schalteinheit defekt ist.
  • Kontrollieren, ob das Zahnrad der Getriebeschaltwelle einen Defekt hat und richtig herum eingesetzt wurde (Handbuch Rohloff SPEEDHUB).

bei korrekter Funktion E-14 weiter verwenden

Schalten weiterhin nicht möglich

 

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741, Rohloff E-14 Positionssensor Fehler

Fehler:

Fehler 741 wird nur im Display des Cockpits angezeigt, wird nicht im Fehlerspeicher (Bosch Diagnostic Tool) gespeichert.

Fehlerbehebung

  • Fehler im Display wegdrücken
  • Bosch eBike Antriebssystem aus-/einschalten

Schalten möglich

  • E-14 weiter verwenden

Schalten nicht möglich

  • Wurde der Fehler nicht behoben, Rohloff SPEEDHUB-Service kontaktieren (Serviceformular).
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743, Spannungsversorgung Rohloff E-14 zu gering

Fehler:

Fehler 745 wird nur im Display des Cockpits angezeigt, wird nicht im Fehlerspeicher (Bosch Diagnostic Tool) gespeichert.

Schalten mit der Rohloff E-14 Schalteinheit nicht möglich

Fehlerbehebung:

  • Bosch eBike Antriebssystem ausschalten, Kabel- / Steckverbindungen prüfen und nach jedem Schritt Schaltfunktion testen:
    - Rohloff E-14 Schalteinheit + Rohloff E-14 Verbindungskabel
    - Rohloff E-14 Verbindungskabel + Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter
    - Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter + Bosch Y-Kabel (nur über Bosch Service erhältlich)
     
  • Kreuztausch in folgender Reihenfolge durchführen und nach jedem Schritt Schaltfunktion testen:
    - Rohloff E-14 Schalteinheit
    - Rohloff E-14 Verbindungkabel
    - Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter
    - Bosch Y-Kabel (nur über Bosch Service erhältlich)
     
  • Bosch eBike Antriebssystem einschalten
  • Schaltfunktion der Rohloff E-14 Schalteinheit überprüfen.
     
  • Wurde der Fehler nicht behoben, Rohloff SPEEDHUB-Service kontaktieren (Serviceformular).
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744, Kommunikationsfehler zwischen Rohloff E-14 Schalteinheit + Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter

Fehler:

Fehler 744 wird nur im Display des Cockpits angezeigt, wird nicht im Fehlerspeicher (Bosch Diagnostic Tool) gespeichert.

Mögliche Ursache:

  • Verspätetes CAN-Bus Signal des DCDC-Can Spannungswandlers in der Startphase des eBikes.

Auswirkung:

  • Die E-14 Schalteinheit piept 3-mal beim Einschalten (E-14 aktiv)
  • Schalten nicht möglich


Fehlerbehebung:

  • eBike neu starten, sollte der Fehler sofort wieder auftreten, Rohloff SPEEDHUB-Service kontaktieren (Serviceformular)
  • Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter austauschen
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745, Autokalibrierung nicht erfolgreich

Fehler:

Fehler 745 wird nur im Display des Cockpits angezeigt, wird nicht im Fehlerspeicher (Bosch Diagnostic Tool) gespeichert.

Mögliche Ursache:

  • Autokalibrierung wurde nicht abgeschlossen oder abgespeichert.
  • Fehler während Autokalibrierung.
  • Pedallast während der Kalibrierung.
  • Gewindestift zu tief in Achse eingeschraubt

Fehlerbehebung

Falls immer noch keine Autokalibrierung möglich ist, manuelle Kalibrierung durchführen (nur durch Fachhandel → manuelle Kalibrierung).

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591, Authentifizierungsfehler

Fehler:

Fehler 591 wird nur im Bosch Diagnosetool angezeigt und hat keine Einschränkung der Funktion der Rohloff E-14 oder des eBike-Antriebssystems.

Auswirkung:

  • Funktion ist gegeben.
  • Fehlercode nur im Fehlerspeicher vorhanden.

Fehlerbehebung

  • Überprüfen, ob jeweils die aktuelle Firmware von Bosch & Rohloff E-14 installiert ist und ggf. updaten.

E-14 weiter verwenden

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592, Falsches Display

Fehler:

Der verbundene Bordcomputer unterstützt keine eShift-Funktion

Auswirkung:

  • schalten ist nicht möglich

Fehlerbehebung

  • Display tauschen: Intuvia, KIOX oder NYON verwenden
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593, Falscher Software- Container, Container ohne eShift

Fehler:

Fahrrad ist nicht für eShift vorgesehen. Falscher Software-Container.

Auswirkung:

  • Keine Motorunterstützung und keine Ganganzeige.

Fehlerbehebung:

  • Fahrradhersteller kontaktieren
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503, Drehzahlsensor-Fehler, Geschwindigkeitsangabe auf dem Display ist 0

Fehler:

Drehzahlsensor-Fehler (Geschwindigkeitssensor)

Auswirkung:

  • Eingeschränkte Motorunterstützung, Geschwindigkeitsangabe auf dem Display 0
  • Fahrrad schaltet ggf. während der Fahrt in den Anfahrgang

Fehlerbehebung:

  • Bosch Geschwindigkeitssensor überprüfen
  • Position des Magneten überprüfen
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606, Externer Kurzschluss -> keine Spannungsversorgung, Systemabschaltung

Fehler:

Externer Kurzschluss

Auswirkung:

  • Keine Spannungsversorgung, Systemabschaltung

Fehlerbehebung:

  • Stecker (Hirose-Stecker) und Kabel auf Schäden oder Manipulation prüfen
  • DCDC-Can Spannungswandler und E-14 Schalteinheit überprüfen/ Kreuz tauschen
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Panasonic FIT1 eBike System:

80-76, Kommunikationsfehler; Rohloff E-14 bei Systemstart nicht gefunden

Schalten möglich

Fehler:

Fehler 80-76 wird im Display des Cockpits angezeigt.
Die E-14 Schalteinheit piept 3-mal beim Einschalten (E-14 aktiv).

Auswirkung:

  • Schaltfunktion der Rohloff E-14 Schalteinheit ist dennoch gegeben.

Mögliche Ursache

Unvollständig ausgeführte Software-Routine während des Starts des eBike Antriebssystems.

Fehlerbehebung

  • Panasonic FIT eBike Antriebssystem ein-/ausschalten.
  • Überprüfen, ob aktuelle Firmware der Rohloff E-14 installiert ist, ggf. updaten.

E-14 weiter verwenden.

 

Schalten nicht möglich

Fehler:

Fehler 80-76 wird im Display des Cockpits angezeigt.
Die E-14 Schalteinheit piept nicht beim Einschalten.
Die E-14 Schalteinheit schaltet nicht mehr.

Auswirkung

Kein Schalten möglich.

Fehlerbehebung

  • Panasonic FIT eBike Antriebssystem ausschalten und Kabel- / Steckverbindungen prüfen und nach jedem Schritt Schaltfunktion testen:
    - Rohloff E-14 Schalteinheit + Rohloff E-14 Verbindungskabel
    - Rohloff E-14 Verbindungskabel + Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter
    - Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter + Panasonic Y-Kabel (nur über FLYER Service erhältlich)
  • Kreuztausch in folgender Reihenfolge durchführen und nach jedem Schritt Schaltfunktion testen:
    - Rohloff E-14 Schalteinheit
    - Rohloff E-14 Verbindungkabel
    - Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter
    - Panasonic Y-Kabel (nur über FLYER Service erhältlich)
     
  • Überprüfen, ob aktuelle Firmware der Rohloff E-14 installiert ist, ggf. updaten.
     
  • Panasonic FIT eBike Antriebssystem einschalten.
  • Schaltfunktion der Rohloff E-14 Schalteinheit überprüfen.
     
  • Wurde der Fehler nicht behoben, Rohloff SPEEDHUB-Service kontaktieren (Serviceformular).

 

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80-77, Kommunikationsfehler mit Rohloff E-14 während des Betriebs

Fehler:

Fehler 80-77 wird im Display des Cockpits angezeigt.
Die E-14 Schalteinheit piept 3-mal beim Einschalten

Auswirkung:

  • Funktion ist gegeben
  • Nur im Fehlerspeicher vorhanden

Mögliche Ursache:

E-14 wurde im eingeschaltetem Zustand vom eBike Antriebssystem getrennt.

Fehlerbehebung

  • Überprüfen ob aktuelle Firmware der Rohloff E-14 installiert ist, ggf. updaten.
  • Panasonic FIT eBike Antriebssystem ein-/ausschalten.
  • Kabel- / Steckverbindungen prüfen und nach jedem Schritt Schaltfunktion testen:
    - Rohloff E-14 Schalteinheit + Rohloff E-14 Verbindungskabel.
    - Rohloff E-14 Verbindungskabel + Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter.
     Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter + Panasonic FIT Y-Kabel (nur über FLYER Service erhältlich).

E-14 weiter verwenden

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81-740, Rohloff E-14 ist blockiert

Fehler:

Fehler 81-740 wird nur im Display des Cockpits angezeigt.

Mögliche Ursache:

  • E-14 versucht beim Schalten 5 mal den Gangwechsel durchzuführen
  • Nach dem 5. nicht erfolgreichen Schaltversuch wird der Fehler gezeigt
  • Beim nächsten erfolgreichen Gangwechsel wird der Zähler auf Null gesetzt

Fehlerbehebung:

  • Panasonic FIT eBike Antriebssystem ein-/ausschalten.
  • Vermeidung zu hoher Pedallasten.
  • Kontrollieren, ob das Schaltrad der E-14 Schalteinheit defekt ist.
  • Kontrollieren ob das Zahnrad der Getriebeschaltwelle einen Defekt hat und richtig herum eingetzt wurde (Handbuch Rohloff SPEEDHUB, Seite 94).

bei korrekter Funktion E-14 weiter verwenden

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81-741, Rohloff E-14 Positionssensor Fehler

Fehler:

Fehler 81-741 wird nur im Display des Cockpits angezeigt.

Fehlerbehebung

  • Fehler im Display wegdrücken
  • Panasonic FIT eBike Antriebssystem aus-/einschalten

Schalten möglich

  • E-14 weiter verwenden

Schalten nicht möglich, Fehler tritt weiterhin auf

  • Wurde der Fehler nicht behoben, Rohloff SPEEDHUB-Service kontaktieren (Serviceformular).
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81-743, Spannungsversorgung Rohloff E-14 zu gering

Fehler:

Schalten mit der Rohloff E-14 Schalteinheit nicht möglich

Fehlerbehebung:

  • Panasonic FIT eBike Antriebssystem ausschalten, Kabel- / Steckverbindungen prüfen und nach jedem Schritt Schaltfunktion testen:
    - Rohloff E-14 Schalteinheit + Rohloff E-14 Verbindungskabel
    - Rohloff E-14 Verbindungskabel + Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter
    - Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter + Panasonic FIT Y-Kabel (nur über FLYER Service erhältlich)
     
  • Kreuztausch in folgender Reihenfolge durchführen und nach jedem Schritt Schaltfunktion testen:
    - Rohloff E-14 Schalteinheit
    - Rohloff E-14 Verbindungkabel
    - Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter
    - Panasonic FIT Y-Kabel (nur über FLYER Service erhältlich)
     
  • Panasonic FIT eBike Antriebssystem einschalten.
  • Schaltfunktion der Rohloff E-14 Schalteinheit überprüfen.
     
  • Wurde der Fehler nicht behoben, Rohloff SPEEDHUB-Service kontaktieren (Serviceformular).
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81-744, Kommunikationsfehler zwischen Rohloff E-14 Schalteinheit + Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter

Fehler:

Fehler 81-744 wird nur im Display des Cockpits angezeigt.

Auswirkung:

  • Die E-14 Schalteinheit piept 3-mal beim Einschalten (E-14 aktiv)
  • Schalten nicht möglich


Fehlerbehebung:

  • Rohloff E-14 DC/DC-CAN Konverter austauschen
  • Rohloff SPEEDHUB-Service kontaktieren (Serviceformular).
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81-745, Autokalibrierung nicht erfolgreich

Fehler:

Fehler 81-745 wird nur im Display des Cockpits angezeigt.

Mögliche Ursache:

  • Autokalibrierung wurde nicht abgeschlossen oder abgespeichert.
  • Fehler während Autokalibrierung.
  • Pedallast während der Kalibrierung.
  • Gewindestift zu tief in Achse eingeschraubt

Fehlerbehebung

Falls immer noch keine Autokalibrierung möglich ist, manuelle Kalibrierung durchführen (nur durch Fachhandel → manuelle Kalibrierung).

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