Après l'arrivée de votre colis, le délai de traitement est actuellement d'env. :

  • 3 jours ouvrés  pour les moyeux pendant la période de garantie de 2 ans (à compter de la date d'achat)
  • 15 jours ouvrés  pour les Speedhubs hors garantie

L'enregistrement du hub n'est plus nécessaire pour le traitement du service.

 

Nous sommes en vacances du 28.07.25 au 08.08.2025


Chères clientes, chers clients,

Nous souhaitons vous informer que notre entreprise sera fermée du 28 juillet au 8 août 2025 inclus.

Merci de prendre en compte les délais suivants :

  • Les roues et moyeux reçus après le 7 juillet 2025 ne pourront malheureusement plus être traités avant la fermeture estivale.

  • À partir du 21 juillet 2025, aucun enlèvement de roues et moyeux ne sera plus organisé.

Nous vous remercions sincèrement pour votre compréhension et votre planification anticipée !

Cordialement,
Votre équipe du service clientèle


Formulaire SAV Rohloff

Sélectionnez d'abord votre région ici

Sélectionnez d'abord la région dans le champ de sélection "Choisissez la région". Cela garantit que votre demande de service arrive au bon endroit.

Après avoir effectué votre sélection, vous serez automatiquement redirigé vers le formulaire de service.

Suisse : Aarios sera en congés d’entreprise du 21 juillet au 8 août 2025.

Les roues et moyeux devant être traités avant les congés doivent être reçus par Aarios au plus tard le 16 juillet 2025.